重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

三星Galaxy Buds 3/Pro新设计曝光：撞脸AirPods，主打ANC功能

北京，2024年6月14日 - 据外媒报道，三星将于今年7月发布新款真无线耳机Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro。近日，有网友曝光了这两款耳机的官方海报，显示其外观设计与此前发布的苹果AirPods Pro 极为相似。

外观设计：撞脸AirPods Pro

根据曝光的海报，Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro采用了入耳式设计，耳机主体呈椭圆形，并配备了硅胶耳塞。两款耳机的充电盒也采用了与AirPods Pro相似的椭圆形设计，并支持无线充电。

功能升级：主打ANC功能

据悉，Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro将搭载升级版的主动降噪功能（ANC），能够有效降低周围环境噪音，为用户提供更加沉浸式的音频体验。此外，两款耳机还将支持自适应音质功能，能够根据用户所在的环境自动调整音质。

价格及上市时间

目前，三星尚未公布Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro的具体价格和上市时间。有分析人士预计，这两款耳机的价格将与上一代产品持平，分别为1499元和1999元。

三星Galaxy Buds系列耳机一直以其出色的音质和佩戴舒适度而受到用户欢迎。此次曝光的Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro在外观设计和功能方面均有较大升级，预计将再次受到市场关注。

以下是一些关于三星Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro的更多信息：

• Galaxy Buds 3将提供黑色、白色和银色三种颜色选择。
• Galaxy Buds 3 Pro将提供黑色、白色和紫色三种颜色选择。
• 两款耳机均支持蓝牙5.2连接。
• Galaxy Buds 3的电池续航时间约为6小时，充电盒可提供额外12小时续航。
• Galaxy Buds 3 Pro的电池续航时间约为5小时，充电盒可提供额外10小时续航。

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